人工智能是一项非常令人兴奋的技术，应该被广泛接受。这是人们对它的理解水平较低的领域之一，因此强调它提供的好处和机会很重要，不要对此过于怀疑或紧张。
国家版权贸易基地联手阿里拍卖达成合作，推动各类数字资产的线上规范交易:近日，阿里拍卖“数字版权”专区与国家版权贸易基地(上海)达成全面合作，双方将基于区块链技术，为国内外艺术家版权保护保驾护航，并推动各类数字资产的线上规范交易。国家版权贸易基地(上海)将携手阿里拍卖“数字版权”专区，践行“一带一路”倡议，联合开展“一带一路”数字艺术展览和拍卖项目，积极探索基于区块链技术的版权保护新思路。
阿里拍卖“数字版权”专区与国家版权贸易基地(上海)将充分运用区块链技术数据不可篡改、防伪可追溯等特点，给数字版权保护带来新解决方案。在充分保护艺术家版权的同时，帮助艺术家实现商业价值。双方还将共同致力于区块链技术的探索和应用，以创新、开放和场景化思维为导向，建设数字艺术新生态。（中国日报）[2021/9/16 23:29:04]
在客户服务中，人工智能可以用来分析大量的信息并对其进行优先级排序，通过筛选数千次，有时甚至数百万次的客户交互来了解哪些信息是重要的。它还可以用来预测未来会发生什么，使公司能够适应提供更好、更一致的客户服务。人工智能在这些领域的应用非常少，但它也是许多公司可以从中受益的地方。
美股收盘，三大股指全线上涨:美股收盘，三大股指全线上涨，道琼斯指数8月13日（周五）收盘上涨15.60点，涨幅0.04%，报35515.45点；标普500指数8月13日（周五）收盘上涨7.98点，涨幅0.18%，报4468.82点；纳斯达克综合指数8月13日（周五）收盘上涨6.6点，涨幅0.04%，报14822.9点。[2021/8/14 1:54:23]
人工智能消除了客户和座席的时间浪费。我们可以使用人工智能来识别平凡或直接的交互，比如密码重置或跟踪包裹，这些都可以通过自助服务技术实现自动化。最终，我们希望确保高价值或复杂的交互由客户服务团队中的人员处理。
分析 | EOS短线上涨受阻:金色盘面分析师表示：EOS短线上涨受阻，跌至关键支撑位6.9709左右，注意支撑位强度，谨防破位之后出现加速下跌的情况。[2018/8/7]
对客户互动的人工智能分析也可用于显着改善客户体验，因为它可以深入了解客户来电的原因、他们的情绪以及可能表明客户体验不佳的通话特征。然后可以使用这些信息为每个团队成员定制和个性化指导及开发，以最终改善客户体验。
人工智能还将帮助我们在整个组织内保持互动的一致性。这是我们都面临的最大挑战之一：当不同的客户与我们互动时，他们会获得不同的体验，这取决于哪个座席接听电话。有了人工智能，我们可以提升整体服务水平。
人类仍然是地球上最优秀的智慧生物，但人工智能可以帮助我们变得更好。就像我们的车里有谷歌地图一样。我们不需要汽车自己驾驶，但是有谷歌地图在里面是很有帮助的。这就是我们在考虑人工智能为客户服务增强人的能力时应该考虑的背景。
来源：金色财经
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