北京时间11月8日12:00，BitMax创始人曹晶博士就昨日开始BitMax平台出现暂停服务事件在社区给出回应。此前，BitMax平台因第三方供应商失误导致AWS账号出现故障，造成用户无法登陆。曹博士在此次AMA中针对用户关心的1）事件原因2）处理进度3）恢复时间4）用户资产安全等问题做出明确回复，简要归纳如下：
导致此次突发事件的原因是第三方供应商失误导致BitMax使用的AWS账号出现故障，造成网页、H5以及APP暂时无法连接。
此次事件不涉及到交易所钱包，交易所资金安全不受影响，BitMax钱包地址是对外公开的，资产链上可查，请勿轻信网传谣言。
事件发生后，BitMax第一时间与AWS官方取得联系并积极处理，但是由于涉及到账号的问题和周末原因，AWS内部流程需要严格的审批，完全恢复预计还需48小时左右。
此外，曹博士还强调，本次突发事件团队正在积极协调处理，他本人也会24小时在线，随时与社区用户保持沟通，另外也呼吁用户勿要轻信网络传言，所有消息请以BitMax官方公告为准。
The Graph迁移到Arbitrum以增强可扩展性:金色财经报道，区块链索引和查询协议The Graph已进入迁移到Arbitrum的最后阶段。过渡旨在降低Gas费，加快交易速度并增加协议的可访问性。网络参与者通过The Graph改进提案投票并批准了向Arbitrum的过渡。根据周三发布的一份声明，它符合社区对增强网络体验和降低参与成本的愿望。
该过程于2022年开始，初始部署为第一阶段，第二阶段启用第2层协议奖励。今天标志着集成第三阶段的开始——代表着向Arbitrum网络的完全迁移。[2023/6/15 21:37:17]
以下为本次AMA的详情文字实录：
1）发生了什么？
曹晶博士：第一点是我想跟大家同步一下具体发生了什么问题：由于第三方服务商的问题，导致BitMax在AWS的服务器大规模死机不能服务。目前我们在跟AWS那边积极的对接。
数据：Purpose Bitcoin ETF持仓量达历史最高水平:3月1日消息，Glassnode数据显示，Purpose Bitcoin ETF持仓量达到了历史最高水平，目前价值超过13亿美元。市场分析师“On-Chain College”指出，自去年11月以来，这只ETF已经增持了约7700枚BTC，比前一年增加了31%。 该ETF目前持有32329枚BTC。据悉，Purpose Bitcoin ETF是全球首个以现货结算的比特币ETF。(Bitcoinist)[2022/3/1 13:29:24]
整个事情我们也花了一点时间才慢慢的了解到具体的情况是什么样。最刚开始的时候我们只是注意到有一两台服务机死机，那么这对于交易所来说是很正常的事情，因为我们有几百台服务器。每台服务器有的时候会有内存不够，或者是cpu不够的情况。那么某些服务器需要升级，这是一个非常非常正常的情况，所以我们第一个公告就跟大家说，我们有服务器需要升级，预计一会儿就好了。
Bitfinex将于3月6日删除部分交易对:金色财经报道，Bitfinex官方公告显示，Bitfinex将于北京时间3月6日删除46个加密货币交易对。Bitfinex指出，下市是一种常见的措施，有望改善Bitfinex平台上的流动性并为用户带来更简化和优化的交易体验。据悉，此次计划下市的包括约30个山寨币与ETH的交易对、16个山寨币与比特币的交易对，以及2个山寨币与DAI的交易对。Bitfinex建议用户在北京时间3月6日18:00之前取消具有上述交易对的任何未结订单，并指出系统将自动取消所有剩余未结订单。[2020/3/2]
接下来呢我们发现服务器慢慢地开始大规模宕机。这种情况出现让我们以为是AWS那边出现了问题，因为之前包括是币安也好，FTX也好，其实在AWS那边服务都出过问题。所以后来我们认为是AWS服务出现问题，所以第二个公告是说AWS服务出现问题，我们正在修复。
但经过深度调查后，真相才水落石出。我们检查为什么AWS那边服务会出现问题后，发现好像别家交易所并没有受到影响，这是一个很罕见的情况——只有我们一家交易所受到影响。造成这个结果的原因是我们AWS账户出现了异常，而且是由于一个第三方服务商的错误导致我们AWS账户异常。
动态 | 所有与Bitcoin.com相关的哈希都被用来挖BCH ABC:根据Bitcoin.com矿池的一份声明，所有与Bitcoin.com相关的哈希都用来挖BCH ABC，若用户不同意，则需要选择别的矿池。此举是为了支持正在进行的硬分叉。据Coin.dance数据显示，Bitcoin.com定期开采BCH中超过5％的区块。[2018/11/19]
2）现在情况怎么样，什么时候恢复服务？
曹晶博士：目前的状况，就是我们在跟AWS全球的团队在一起协作来解决这个问题。目前预计恢复还需要48个小时左右。为什么需要这么长的时间？原因是AWS所属的亚马逊公司我们都知道是一个很大的公司，他们有一层一层的审核制度。即使对账户有任何一个小的修改，都需要一层一层提交工单-审批-批准-实施。由于事情发生在周末，即使AWS团队很敬业，周末还是跟我们一起工作，但是由于周末的确他们轮班的人员比较少，所以进度上比想象中要慢一些。
韩国交易平台Upbit上线EOS、ICX、STORM:22日，Upbit官方发布消息表示，将同时上线EOS、ICX、STORM，但具体日期尚不明确。今早ICX官方发布消息，已上线Upbit。目前开放充值。[2018/3/22]
刚开始的时候，我们从AWS那边收到的恢复时间为几个小时之内。所以BitMax给大家一个48个小时恢复服务的公告。48小时是一个比较保守的估计时间，因为我觉得如果AWS那边几个小时能够恢复服务，那么我们差不多需要24个小时来重置和重启服务器，然后就可以恢复服务了。定为48小时是想稍微保守一点，不想让万一中间有什么意外的话，还有一点时间的余量可以不让大家那么失望。
但是呢具体在AWS的合作中呢，由于AWS那边涉及到账号的问题，审批流程比较谨慎和严格，比如说需要我们提供许多材料，那边一层层的审批需要大量时间。所以我们最近得到的消息是AWS的服务能够在24小时左右恢复，那么我们团队再有24小时的时间去重置服务器的话，差不多是48小时可以开始恢复服务。当然具体时间到时候可能会有变化，如果亚马逊处理地早的话，我们也会提前，如果亚马逊处理地晚的话可能还要推后。目前的这个状态是我们这边是做不了任何事情，只能等待AWS那边的恢复服务，之后我们这边才可以接手做后续的事情，所以目前的就是说我们也处于被动等待的状态。
3）资金是不是安全？
曹晶博士：接下来说说资金安全的事情——资金是肯定是安全的。BitMax钱包地址大家在网上可以查到，我们的冷热钱包都没有任何的转账出去，所以说资金肯定是安全的。钱包地址都是公开的，我觉得这就是区块链的一个好处吧，任何事情都是公开和透明，这样会让很多谣言没有生存的空间。所以如果大家担心我们钱包安全的话，自己上区块浏览器查一下我们钱包状态就可以了，这期间没有任何一笔转出，这个钱包肯定是安全的，所以用户资产是没有问题的。
曹晶博士：差不多情况就是这样，我觉得首先这是一个非常不幸的事件，也是一个非常莫名其妙的事情，因为我们运行地好好的，就突然躺着中。我们BitMax开服到现在有差不多有两年多时间，因为AWS账户导致服务异常这种事情还是第一次。我们的技术能力和我们的安全素养，在业内应该是有口皆碑的。但是出现这次事件只能说是非常不幸的一次事件。但是我们的事件跟别的交易所事件不太一样，第一就是我们钱包肯定是安全的；第二就是我们团队成员都在分布式办公，不会出现私钥找不到这种事情。希望大家不要有不必要的担心，非常感谢大家的耐心支持。我们会尽快恢复服务！
以下为用户的自由提问，曹博士也做出了明确回复：
1）合约交易会因为这个事件爆仓吗？
曹晶博士：自维护窗口的时间是分长短的不同，BitMax这边一般有标准的有两种做法：一种是会取消订单，而另外一种是不取消订单。具体的情况到时候我们会拿出一个方案，在恢复服务前公告给大家。关于爆仓的担心，我们开盘的前几分钟应该是不会出现这个情况，因为爆仓的服务我们在这段时间都是关停的，这应该是一个比较标准的操作流程。
2）为什么其他交易所因为AWS出事后恢复地那么快？
曹晶博士：这里我跟大家解释一下，别的交易所出现的问题一般就是服务器、网络延迟，或者AWS大规模不稳定的问题——这些事纯技术层面上的问题比较容易解决。而我们这个是账户异常的问题，是需要一层层的审批，那么就涉及到，对方的合规团队、法务团队、商务团队啊等等，需要提交很多的资料，还有一层层的手续。就像大家去银行开户或者政府机关办事，因为办事流程所以大概率效率不会很高。我们也很感激AWS团队在周末跟我们一起把这件事情推进，但是从事实上来看，确实是需要的时间比较长一些。
具体账户异常原因涉及到第三方供应商的名字，我们不想指名点姓，所以请大家理解一下。
最后给大家说点心里话，我也理解这个时间段比较敏感，大家都会对中心化交易所的一点点风吹草动有这样那样的担心。但其实你这个事件放到就是说长期来看的话，不管是每一年，哪家头部交易所其实都会有类似的事件。虽然我们也不想看到这样的事件发生，但是我觉得也是一个不能算特别不寻常的事件。只是放到这个时间节点来说，大家可能稍微有点敏感，这个我可以理解。
那我们这次的AMA就先到这边，好像没有太多的问题了，反正我会一直在BitMax官方社区里为大家解答，大家有什么问题@我也好，在群里问客服也好，都没有问题的，我们随时保持沟通，那么再次感谢大家的支持，谢谢大家。
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来源：金色财经
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