BRC20代币基于BTC网络，目前网络堵塞非常严重，充值处理难度很高，我们将采用自动和手动结合的方式确保每一笔充值都能被准确及时的处理：
1）如何获得充值地址
点击“资金管理”或“钱包”选择链上充值
搜索将要充值的币种，选择“BRC20”网络，获取对应代币的充值地址
Gate.io 将按照买入价补偿INJ开盘溢价买入用户差价:据官方公告，INJ市场开盘之前出现充值入账延迟，造成平台内开盘时只有参与投票空投的用户获得代币，因此平台内流通量有限，开盘初期价格相对于平台外价格出现较高溢价，造成部分开盘初期买入用户损失。对于2020年11月25日12：30PM之前净买入（买入减去卖出）成本高于1.3USDT的用户，或者净买入后又卖出产生亏损的用户，Gate.io 将按照买入价1.3USDT为用户补偿溢价损失，对于买卖过程中产生盈利的用户不在补偿范围。[2020/11/25 22:04:09]
2）充值后如何确认这笔交易已经被网络区块接受
Gate.io芝麻开门创始人韩林：未受Infura 宕机影，ETH 以及 ERC20 代币充提正常:11月11日，受 Ethereum 的API服务供应商 Infura 宕机影响，多家交易平台疑似暂停 ETH 以及 ERC20 代币充提服务。Gate.io芝麻开门创始人韩林表示：目前Gate.io区块链数据与Etherscan一致，ETH 以及 ERC20 代币充值提现正常，未受Infura 宕机影响。[2020/11/11 12:20:54]
充值后未立即到账可在提现发出方获取转账TXID，获取到转账的TXID后可到BRC20区块浏览器上去查询，并且确认网络确认数已经超过4个确认
Kava已上线Kava-4 Gateway测试网:据官方公告，Kava宣布已上线Kava-4 Gateway测试网，本次更新新增了一系列新功能，包括支持Binance USD (BUSD) 和比特币 (BTC)、 支持其他稳定币发行商 (USDT, USDC)，对币安跨链网桥技术进行了优化。
Kava是一个支持多资产抵押的跨链DeFi协议，支持主流数字资产的抵押及稳定币贷款服务。[2020/9/1]
3）在Gate.io平台账户余额或者充值页面查看充值金额或交易记录已经自动到账。如果没有到账无需着急，我们将为您人工处理，可以提交工单详细操作过程可参考如何提交工单在工单中写明充值币种，金额，转账TXID。我们将在收到后的8小时内为您手工入账。
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2023年5月9日
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