国际清算银行预计，新冠疫情危机对零售支付的影响将对央行数字货币的发展产生积极影响。
在周三发布的报告中，国际清算银行指出，由于商人和消费者对病传播的担忧，现金支付急剧下降。经济不确定性也触发了现金的“预防性持有”，导致日现金交易量减少。
同时，国家政府实施的限制措施，例如关闭实体店等，也导致了电子商务付款的激增。人口流动性的下降引发了跨境信用卡交易的减少，以及移民的汇款数量急剧下降。
国际清算银行认为，所有这些变化都揭示了现有支付系统的优点和缺点。一方面，尽管日常生活受到了重大干扰，数字支付仍使许多经济活动得以继续。
另一方面，在危机期间，社会群体之间的不平等现象变得更加严重，部分原因是金融包容度不均衡，这可能会对个人能否获得政府救济产生不利影响。
报告称，“危机呼吁提供可以使弱势群体更多地接触数字支付的系统内，并要求今后提供更具金融包容性的低成本支付服务。”
在这种情况下，报告指出，央行数字货币的发行对于中央银行而言“处于政策机遇的前沿”，并且“可能构成巨变”。
报告认为，“央行数字货币的发行并不是对加密货币和私营公司的‘稳定币’的反应，而是中央银行为一次性实现若干公共政策目标而进行的集中的技术努力。”
国际清算银行认为，成功的央行数字货币可以提供“一种新型、安全、可信赖且可广泛使用的数字支付方式。”报告还分析了面向银行和机构的央行数字货币以及面向消费者的央行数字货币的潜在收益和风险。
在报告的最后，国际清算银行表示，它将继续密切支持全球中央银行进行央行数字货币的研究和设计工作。该机构呼吁加强国际协调，以确保在危机后全球支付的未来将比过去更加去中心化、更具包容性和更有效率。
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