CITEX交易所的每个代币充值地址都不同，充值前请务必核对该代币充值地址，否则资产将无法找回。CITEX将会列出以下情况容易出错导致充值不到账：
1.通过智能合约充值ETH或ERC20币种
说明：用户通过智能合约转账方式充值ETH或ERC20币种?，将会导致充值无法自动入账，请不要直接转账到CITEX地址，用户可以先用ETH或ERC20个人钱包地址接收，然后再充值到CITEX账户。
BitMEX创始人：若美国重启“印钞机”，预计比特币将触底反弹:7月17日消息，BitMEX创始人Arthur Hayes近日表示，他预计比特币将触底并迅速反弹，因为他预测美联储将再次向金融系统注入数万亿美元。他表示自己正在密切关注日元兑美元、欧元兑美元的走势。
Hayes表示，如果美国重新启动美联储“印钞机”以支持其盟友，增加的流动性最终将流向比特币和加密市场。“随着更多的法币流动性在系统中流动，风险资产（包括加密货币）将触底，并迅速开始复苏。”（The Daily Hodl）[2022/7/17 2:18:46]
处理方式：若用户通过智能合约充值方式充值，请提交工单，CITEX工作人员将会安排处理；处理时间：通常需要1—3个工作日，提交工单后请耐心等待；如核查无误，将为您入账到您的CITEX账户，请注意查看余额；处理费用：因处理涉及多方操作/审核流程及汇集等成本，将扣除0.02ETH或等值代币作为基本处理费用，为避免必要的支出，请勿通过合约方式充值。?2.充值忘记或填错充值地址备注
动态 | IBM发布了关于在区块链中抵制重播攻击的专利:据Cointelegraph消息，IBM正在通过应用程序增加其区块链专利库，以提高区块链网络的安全性，该专利于2016年10月首次提交，由美国专利商标局于3月12 日公布。该专利的标题是“在许可和隐私保护区块链网络中有效抵制重放攻击”，概述了在有效保持用户权限和隐私的同时抵御此类攻击的安全技术。[2019/3/14]
说明：XCASH,NYZO,CCX,NBXC,ARQ,BLOC,MSR,KRB,TRTL,BLUR,XHV等币种充值忘记或填错充值地址备注将会导致充值无法到账。充值需按照CITEX要求正确填写备注方能自动充值入账成功。“备注信息“通常为纯阿拉伯数字，不能加其他文字或字符，备注信息是您唯一入账凭证，请务必备注正确。
欧洲执行机构发布关于教育区块链的报告:欧盟执行机构发布最新的“教育区块链研究报告”，报告讨论了区块链技术运用于学校的可能性、机遇和风险。报告提出，“区块链在数字鉴证、学校和成人教育上拥有运用潜力。”[2017/11/17]
处理方式：若用户充值忘记或填错充值地址备注，请提交工单，CITEX工作人员将会安排处理。处理时间：通常需要3-7个工作日，提交工单后请耐心等待；如核查无误，将为您入账到您的CITEX账户，请注意查看余额。处理费用：因涉及多方操作成本，将扣除双倍提币手续费作为处理费用，为避免必要的支出，充值请务必备注正确。
3.充值地址变更导致充值未到账
说明：由于钱包升级且充值地址变更导致充值不到账(充值地址变更的币种CITEX均有通知用户)，为不影响用户正常充值请及时核对最新充值地址。
处理方式：若用户充值至老地址导致充值无法到账，请提交工单，CITEX工作人员将会安排处理。处理时间：通常需要3-7个工作日，提交工单后请耐心等待；如核查无误，将为您入账到您的CITEX账户，请注意查看余额。处理费用：因涉及多方操作成本，将扣除双倍提币手续费作为处理费用，为避免必要的支出，请及时核对最新充值地址。?
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