原文作者：TerryChung
原文标题：ServiceDAOs-Landscape,Challenges,andSolutions
尽管传统公司向咨询公司寻求建议，但协议和DAO通常具有完全不同的需求、运营机制和文化，这些因素都让其他的加密原生贡献者能够最好地为其提供服务。ServiceDAOs正在不断的细分以解决这一需求。
过去一个月，我们采访了ServiceDAOs的运营商。因此DAOrayaki社区对这篇概要文章进行编译，探讨ServiceDAOs面临的最大挑战以及来自社区的解决方案。
为什么会出现ServiceDAOs？
相比传统的咨询公司，ServiceDAOs存在3个关键优势。
1.贡献者获得直接所有权
服务DAO贡献者既获得了他们为每个客户创造的价值的份额，也获得了整个组织的份额——它的声誉或未来的收入。
据服务DAO的创始人称，所有权从根本上改变了人们对待组织的方式。它更好地调整了激励措施，并造就了一种更加协作和开放的文化。
澳大利亚加密交易所Independent Reserve计划在香港设立办事处:6月19日消息，澳大利亚加密交易所Independent Reserve新加坡首席执行官Lasanka Perera在接受采访时表示，该交易所可能会在未来几个月设立香港办事处，并正在关注东南亚的其他几个司法管辖区；Perera称，当我们在香港设立公司时，我们将寻求成为一家受监管的企业。
Perera表示，香港是一个非常活跃的金融中心，拥有深厚的资本市场，这是通往大中华区的大门，所以这是一个非常诱人的商业机会。新加坡拥有相当活跃的资本市场，但这里的投资者更关注资本保全和资产保护，因此不一定积极进行配置和承担风险。[2023/6/19 21:46:15]
2.开放的贡献文化
一些服务DAO是结构化的，因此任何人都可以加入并做出贡献。
如果你有技能并且对DAO有很高的贡献，那么几乎没有什么能阻止你在DAO中有个工作账户。对于那些过滤申请人的DAO，他们更看重一个人为DAO增值的能力——例如，匿名贡献者在我们采访的那些人中很常见。
3.更好地理解他们试图解决的问题
Solana生态DEX Serum或将被分叉:金色财经报道，Solana开发人员分叉Serum，因为它可能在FTX的黑客攻击中受到损害。Solana创始人Anatoly Yakovenko指出，开发人员今天急于分叉Serum的代码，并在没有FTX参与的情况下恢复协议。开发人员需要另一个版本的Serum，因为原始版本只能通过由FTX而非Serum DAO控制的私钥来更新。（The Block）[2022/11/13 12:59:17]
服务DAO的最大客户是其他DAO和加密协议。这些客户在开发、运营、管理、薪酬、公关、法律等方面面临特殊挑战，而这些挑战最好由其他DAO解决。
例如，DAOTODAO的销售人员更熟悉游说代币持有者通过治理提案、多重签名以及这些可能如何影响服务周期的挑战。
4.减少贡献者的收入波动
贡献者通过服务DAO社区和客户的项目获得代币报酬。由于客户项目代币的一部分累积到组织中的所有利益相关者，个人贡献者可以随着时间的推移平滑收益波动。
服务DAO面临的挑战
我们将采访中最常提到的问题分为四个相互交织的类别。
Gate.io行情：SERO 24小时涨幅达28.92%:据Gate.io芝麻开门行情显示，截至今日10：05，SERO 24H最高涨幅28.92%，当前涨幅27.55%，24H最高报价0.3299美元，当前报价0.3282美元，24H现货交易量达429.13万美元。近期行情波动较大，请注意控制风险。[2021/4/9 20:01:07]
人员
1.难以寻找和留住贡献者
熟练的贡献者会在不同的DAO中跳来跳去，并且很难长期保留。
服务DAO正在经历着需求远大于能力的时期。因此，许多人都在努力寻找价值一致、文化契合度高、对手头任务足够熟悉、可以在没有管理监督的情况下执行作业的人才。
2.潜在社区人才难以激活
即使对于能够接触到人才的DAO，让网络中的人才真正做出贡献也很困难。
运营商认为害羞和困惑是这个问题的两个主要来源。要么人才不了解DAO文化并等待指导，要么太不确定标准化流程、应该与谁沟通问题、他们是否会获得报酬以及如何积极参与项目。
3.难以在文化和价值观上保持一致，并在整个DAO中传播
动态 | BMJ分布式存储与美国硅谷UFA Global Service公司达成战略合作:BMJ基金会与美国硅谷UFA Global公司达成重要合作，将共同在硅谷建立分布式存储实验室，在分布式存储、分布式计算领域实现技术突破和更多商业应用。UFA Global是美国硅谷的一家区块链研究型孵化机构，主要顾问团队均来自斯坦福和伯克利的科研人员。BMJ是分布式存储项目，此前已获得加速资本、壹行资本、nuts capital、极豆资本、通融天使等战略投资。[2019/11/29]
最常被提及的困难是围绕文化建设。运营商正在努力解决：
确保贡献者与价值保持一致
创建与文化一致的内部流程、营销与说明文件
运营商强调，文化指的是成为DAO一部分的整个体验——从使用的语言、平台、文档、会议格式等。
贡献者与组织及其成员的每一次互动都将反映组织理念和文化，这是迄今为止被引用最多的决定了保留、贡献质量、招聘能力和整体更好运营的因素。
一位DAO运营商引用了亚马逊DoorDesk的例子。在亚马逊的早期，为节省成本，提出将门板订上桌脚，让更多的人拥有办公桌。同时，“只在改善客户体验的地方花钱”。这种精神将渗透到公司内部以及公司与其客户之间的每一次互动中。
声音 | Max Keiser：比特币可以对抗白人至上主义和美国黑人的压迫:据The Daily Hodl消息，媒体网络RT上播出的金融节目《凯瑟报告》(Keiser Report)的联合主持人Max Keiser表示，他认为比特币可以对抗白人至上主义和美国黑人的压迫。在美国，黑人在监狱人口中所占比例过高。在回应美国国家公共电台关于大规模监禁和美国监狱种族构成的报道时，凯瑟在推特上表示：“比特币代表了美国黑人有史以来最大的一次机会，让他们从根深蒂固的白人至上主义者手中解放出来。白人至上主义者一直统治着这个国家。”[2019/8/21]
DAO运营商正在努力与使命保持一致，并在无层次、异步和远程环境中创建DAO范围的文化。
运营
1、缺乏标准化流程
操作员发现难以标准化流程并维护这些流程的档案记录。
在决定流程时，DAO难以将信息传播给贡献者，以便它们在实践中得到一致使用。一些运营商认为档案记录和流程膨胀对于想要开始贡献但不得不浏览文档页面的新手来说是一个很大的挑战。
2.法律不确定性
许多DAO都在努力合并、选择最佳实体、发行代币、帮助贡献者纳税以及支付供应商/非加密社区原生的外部实体。
外部的
1.不一致的客户体验
除了文化，第二个被引用最多的问题是客户体验的差异。由于流程没有标准化和良好的沟通，或者由于缺乏层次结构的质量保证，项目需要更长的时间才能完成，不过一些客户的体验并不那么好。
2.合作摩擦
在DAOTODAO协作中，运营商在结束合作时也面临一定挑战，尤其是DAO只能在投票和多重签名后支付服务费用。
众包解决方案——至少对一个DAO有效的方法
一旦贡献者概述了他们面临的最大问题，我们就会询问哪些解决方案可以在他们的DAO中缓解这些问题。
在采访过程中，我们得到以下5个建议：法律、人员运营、技术栈、外部
法律方面
WorkersCo-op——缺点是很难找到真正了解合作社的律师。
LCA?—允许具有两级系统的投资者类别
LLC——对小型开发商店有意义，但很难有匿名贡献者
SeriesLLC?—易于维护，但缺点是集中化
尽早与律师交谈，而不是在您需要的时候。
人员运营
1.薪酬结构
CoordinapeSourcecred组合用于补偿拆分。虽去中心化但繁琐。
销售人员获得10%，DAO金库获得10%，其余由贡献者在每个项目中发挥的贡献分配。
尽早建立“付费”的文化。有时外部代币持有者不喜欢为DAO贡献者付费，所以应当尽早建立这种文化。
2.招聘和留住人才
通过要求社区中的每个人互相指导项目中的其他人来吸引新人并培训他们。
允许新人只做浅层工作。
3.建立文化
鼓励更多的1:1互动。让人们相互认识是非常重要的。
尽可能经常重复任务和叙述。
限制你的增长速度，以便在招聘之前首先传播文化。理想情况下，DAO总是比新产生的DAO拥有更多有经验的人。
制作meme、艺术、某种共享的“神圣”文档/艺术，其中包含社区可以聚合的所有集体原则。
4.简化操作
聘请项目经理。
为沟通、协调改进、流程改进、提高全职会员体验、记录档案、精品化论坛帖子、销售流程等分配人才/资金。
通过采用现有流程来保持结构、有限的工作质量/客户体验差异——做已经过测试和工作的事情。
技术栈
自定义CRM和发票https://smartinvoice.xyz/
Utopia/GildedFinance
Discord,Gnosis,Lettucemeet,Airtable,Notion,Snapshot
外部的
有几个人负责管理工作组、人员和公众之间的桥梁。
透明度是呈光谱状的，并且成本很高。-如果你做的是一个开源、社区驱动的项目，请完全透明。-如果你正在构建一个产品，那么就少花一点时间在透明度上。-根据您正在构建的内容，平衡透明度与运营重点。
为DAO制作meme。也有助于留存和招聘。
结论
我们希望这可以帮助所有DAO运营商和DAO工具构建者为去中心化协调设计更好的解决方案。
参考资料
亚马逊Doordesk：https://www.businessinsider.com/jeff-bezos-early-amazon-desk-recycled-door-2019-9
LCA：https://thedefiant.io/solving-the-riddle-of-the-dao-with-colorados-cooperative-laws/
SeriesLLC：https://www.delawareinc.com/ourservices/series-limited-liability-company/
Donut：https://www.donut.com/
设计冲刺：https://www.gv.com/sprint/
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