关于9月7日KuCoin短时访问故障受影响用户的方案_Kucoin:CHI

亲爱的KuCoin用户,

9月7日22:50左右,受行情波动的影响,KuCoin用户流量激增,导致KuCoin服务器出现短时的故障,部分地区用户在使用KuCoinApp和Web时出现卡顿、请求超时、行情与资产显示不稳定等访问故障。

ZT创新板即将上线PLUG:据官网公告,ZT创新板即将上线PLUG,已经开启PLUG充值,并于7月2日18:00开启PLUG/USDT交易对。

PL^Gnet可实现用户多重资产的跨链转移,用户可以在其资产不从资产管理者处转移出来的情况下直接参与DeFi项目。

ZT数字资产交易平台是一家数字资产交易服务商,致力于为用户打造创新型热门数字资产首发地。[2021/7/2 0:21:58]

KuCoin团队于第一时间监测并响应,紧急修复了以上问题,并在9月8日00:08左右全面恢复了服务。但在短时故障期间,我们了解到部分用户因无法登陆、下单,导致持有的杠杆、合约仓位出现异常损失。作为全民的交易所,我们始终坚持用户至上的原则,据此,请在访问故障期间遭受异常损失的用户通过此表单填写信息,我们将在收到后7至14个工作日内给您回复。

ZT创新板即将上线UENC:据官网公告,ZT创新板即将上线UENC,已经开启UENC充值,并于6月5日16:00开启UENC/USDT交易对。

UENC(United Engine Chian,引擎链)是一个高效节能的去中心化公有链系统,通过DPOW的共识算法,实现了CPU低能耗的工作模式,每一个节点在网络中具备完整的节点职能,在保障安全的前提下降低了算法的复杂性,实现了链上快速,高并发的支付交易。

ZT数字资产交易平台是一家全球性的数字资产交易服务商,致力于为全球用户打造创新型热门数字资产首发地。[2021/6/2 23:04:38]

如果您有任何疑问,也可以通过提交工单或在线客服联系我们。

ZT创新板5月20日上线WOLF:据官网公告,ZT创新板即将上线WOLF,定于5月20日16:00开启WOLF/USDT、WOLF/ZTB交易对。

WOLF是去中心化自组织自治社区生态,由未来区块链社区共同爱好者发起。WOLF的初衷是让个人更简单实现他的梦想。

ZT数字资产交易平台,致力于为全球用户打造创新型热门数字资产首发地。[2021/5/19 22:18:29]

针对未来类似行情因素导致的短时流量激增的潜在影响,KuCoin团队后续将采取系统扩容以及区域限流等措施,持续增强对服务可用性的监控和应急响应。

感谢您的支持和理解!

KuCoin团队

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