尊敬的虎符用户：
随着公链的发展，各大交易所也在推出其自身的公链，比如虎符推出的虎符智能链，币安推出的币安智能链，火币推出的火币生态链，OKEx推出的OKExChain。
由于跨链的需求不断增加，因此不同公链上会出现同一种资产，比如USDT在ETH、HSC、TRX、BSC、HECO等都可流通，但是他们之间并不是完全一致，也不可以直接相互转账，而且ETH、HSC、BSC、HECO和OKExChain的地址格式都是一致的，因此经常导致用户转账或提现出错。
虎符智能链发布HOO生态白皮书:据官方消息，10月15日，虎符智能链（HSC）发布HOO生态白皮书，详细介绍了链上原生通证HOO在HSC上的供应与流通数据、功能角色、经济模型、生态与价值体系等内容。另外，HOO作为虎符国际交易所的平台通证，已逐步打通在虎符国际的VIP权益、项目认购、质押借贷等众多场景中的应用。[2021/10/15 20:31:40]
注意事项：
1.不同公链之间不可以直接相互转账，比如以太坊上的USDT无法直接转账到HSC上。
虎符国际申请阿联酋合规牌照:据接近虎符国际的人士透露，虎符国际正在申请阿联酋数字货币业务经营合规牌照。今年8月，虎符国际交易所已在迪拜成立全球运营中心，虎符国际在迪拜的相关负责人表示，团队在迪拜的各项业务进展顺利，虎符国际严格遵守业务所在国家和地区的法律，为用户提供合规、安全的数字资产管理及区块链应用服务。[2021/10/10 20:18:23]
2.交易所提币，要注意选择提币通道/公链。比如要从虎符提币到HSC智能链，就必须选择HSC选项；再比如从火币提币到火币生态链，就必须选择HECO通道，否则无法到账。
HeshiSwap上线虎符智能链HSC:据官方消息，去中心化交易所HeshiSwap将于5月8日20时上线虎符智能链HSC。
HeishiSwap拥有被动挖矿，0 协议手续费和自适应做市商算法等诸多特性，可使用固定乘积做市商算法，模拟适合稳定币的交易曲线。同时，秉承打造 Public Good 服务 HSC 生态用户的理念，HeshiSwap将不设项目代币。用户可通过抵押 USDT-USDC / USDT-HOO / USDC-HOO 交易对挖取 HOO。[2021/5/8 21:38:29]
如果充值错通道了，或者提现错通道要怎么处理？
1.虎符充币充错通道，比如您要充值USDT的ERC通道，但是选择到HECO通道，那么这个时候您就需要提交工单，提供您的提币截图，哈希值，币种以及虎符ID等信息，等待工单专员回复您根据步骤进行处理。
提交工单，我们只能为您原路退回到发送方地址，并且按照下列的要求提供信息：
如果我们能够协助找回您充错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。由于需要大量的人力成本，时间成本和风控成本，所以需要收取一定的手续费，具体收取多少，我们是根据实际情况来判断。按照下列要求提供信息：1.转账HASH：2.充值币种：3.从哪里充值到哪里：
当时转账的记录截图：
录制视频：可以看到您当时转账的记录，必须看到币种，数量，时间以及HASH：
在虎符完成实名认证以及高级认证
处理的时间是至少7-14个工作日
工单链接：https://help.hoo.co/hc/zh-cn/requests/new
2.虎符提币提错通道，比如你要提USDT到HECO，但是忘记选择通道或者选错了通道到了以太坊，那么这个时候你需要咨询对方平台是否可以进行处理，虎符作为提币方无法处理已经成功打出的币种。
风险提示：数字资产是一种高风险的投资方式，请投资者谨慎购买，并注意投资风险。
感谢您对虎符的支持！
虎符团队2021年5月13日
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