尊敬的GX.COM用户：
针对用户充值过程中充错地址,一般不提供找回服务。GX.COM为了挽回用户因操作失误而导致的损失，会在可控成本范围内帮助找回。
由于热钱包的安全要求，GX.COM处理充错地址的问题，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等复杂操作。在这个过程中，我们同时需要大量的人力成本、时间成本、风控成本和矿工成本，整个过程最少需要7-14个工作日，有可能更久，请您耐心等待。
政策 | 中共四川省委关于积极探索区块链技术发展应用的决定:中共四川省委十一届三次全体会议经研究，作出若干决定，其中包括：抢占数字经济发展制高点。积极探索增强现实（AR）、区块链技术发展应用。[2018/7/2]
介于需要大量的人力成本，时间成本，风控成本和矿工费用成本，GX.COM将于2020年11月20日起针对充错地址的用户收取20USDT的矿工费用，将在充值到账的币种上扣除20USDT或等值20USDT的币种。
OKEx发布关于用户账户显示错误的说明:OKEx官方称，由于技术升级，少量用户资金出现显示错误，现已暂停提币及法币交易，用户的资金安全不会受到任何影响。OKEx正在全力修复中，恢复提现及法币交易服务的时间将另行通知，给您带来的不便，敬请谅解。关于网上流传的不实言论，请大家不信谣不传谣，OKEx将一如既往的提供安全稳定可信赖的数字资产交易服务。[2018/5/22]
以上矿工费用旨在针对技术上可找回的数字资产，若技术上无法找回的将不收取。为了给您提供更好的交易体验，我们提醒您充币前一定核对好自己的账户和对应币种的地址，如有疑问及时咨询在线客服，以免给您带来不必要的损失。
印度关于比特币的关键词搜索次数超过黄金:据了解，根据谷歌趋势（Google Trends）分析显示，印度的“比特币”关键词搜索次数已经超过“黄金”，这是该国首次出现这种现象。[2017/12/6]
附图：如何正确充值USDT至GX.COM
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2020年11月18日
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