尊敬的用户：
为提升客服系统的稳定性，“Bingbon|Zendesk服务系统”将于新加坡时间2020年10月18日11:00~11:45进行维护升级。
公告 | 关于BCH硬分叉可能引起市场价格剧烈波动的风险提示公告:由于Bitcoin Cash（BCH）将于新加坡时间2018年11月16日00:40发生硬分叉。火币全球站特提醒广大用户，BCH硬分叉可能引起市场价格剧烈波动，请注意交易风险，理性决策，审慎投资。[2018/11/15]
届时客服服务系统的服务器将会重启，客服会正常提供在线服务。若出现客服与公告无法访问的情况，您在此期间有任何疑问，请发送邮件到，客服团队将在维护期间通过邮件方式为您服务。
ZAIF 关于5月11日晚上18时左右关于BCH存款的显示重复问题的公告:ZAIF交易所发布了“关于5月11日晚上18时左右关于BCH存款的显示重复问题”的通知。由于BCH新节点版本的更新，发生了此次BCH存款显示的重复事件。目前有130名顾客受到波及，已经联络了所有受波及顾客，进行调整。[2018/5/18]
点击以下链接，了解更多信息：https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360055145753
数字币交易所分叉币处理公告：关于BTC、ETH、LTC分叉糖果的处理方案:数字币交易所今日发布分叉币处理公告称，支持一站领全所有分叉币糖果，部分支持提前发糖和交易。未提前领取糖果的，将BTC、ETH、LTC分叉币糖果根据届时账户快照结果，按发行比例将糖果发放到用户账户；等待分叉币官方钱包能够使用并稳定后，用户可以自由决定如何处理分叉币资产；如果用户不确定如何操作自己的钱包来处理分叉，可以将比特币、以太坊、莱特币充入数字币交易所账户。数字币交易所会处理好分叉过程中的各种技术问题，无需担心资产会受到损失。[2017/12/14]
风险提示：
数字资产衍生品交易具有高杠杆性和高风险性，可能导致账户资金部分或者全部损失，在进行合约交易前请投资者必须确保自己理解有关合约交易的性质、规则，并依据自身的投资经验、目标、财务状况、承担风险的能力等自行决定是否参与合约交易。
Bingbon运营团队2020/10/17
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