尊敬CoinW用户：
近期出现较多用户充币充错地址导致无法到账的情况，CoinW本着对用户负责的态度，会尽可能地为用户提供找回服务。
1、什么是地址？
由于区块链技术目前的技术设计，所有数字资产都以地址作为收款地址。BTC、LTC、ETH等都有不同的收款地址。在充提币的过程中，一定要仔细核对充币地址是否正确，以免造成不必要的损失。
Gemini和Coinbase将参与Celsius资产拍卖:金色财经报道，加密货币交易所 Gemini 和 Coinbase 已成为 Celsius Network 平台资产拍卖的参与者，Celsius 将于 4 月 25 日举行竞标拍卖。[2023/4/24 14:23:40]
2、充错地址怎么办？
充错币种到币赢地址上：
用户操作过程中充错地址，一般不提供找回服务。币赢为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，会在可控成本范围帮助找回。
CoinCorner计划与Seed Group合作推出阿联酋地区专用比特币交易平台:9月21日消息，CoinCorner宣布已与Seed Group达成合作，二者计划合作创建一个供阿联酋居民参与使用的比特币交易平台。Seed Group将为CoinCorner创建一个框架，以确保获得所需的官方批准。[2022/9/21 7:11:29]
请详细描述您充值错误的情况、您的UID以及充错币的币种、地址、数量、TXID(非常重要)。我们的客服人员会及时判断是否符合找回要求。
EOC永生契约将于今晚在coinbig交易所开启第一轮认购:据官方消息，EOC永生契约将于北京时间2020年6月18日20:00在coinbig交易所开启第一轮认购。活动分为3轮，每一轮5万枚EOC限时折扣认购，时间为3小时，所有EOC均不锁仓。
Eternal contract，简称EOC，中文直译为永生契约，是基于POS+DPOS共识双峰模型的区块链社群经济体。通过区块链的契约协议，裂变机制和算力机制，旨在打造一个公平、透明、自由的社群共生体。[2020/6/18]
如果有可能找回您打错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。只有极高权限的人员才能执行操作，并且需要经过严格的风控审核。同时我们还要承担一定的人力与财力成本，所以我们将收取充值金额1%等值的ETH作为手续费以抵扣相应的成本；
找回的整个过程可能耗时较长，请您耐心等待，我们会尽快为您处理完毕。
充值到币赢外的地址上：
如果您的币充值到错误的地址，币赢将无法收到对应的区块链资产。由于区块链的匿名性，因此无法帮助您找回，建议你通过其他方式找到对应地址的所有者协商找回。
3、如何避免充错地址?
我们再次提醒广大用户，充值前请确认充值地址，同一币种的地址格式较为类似，如果充值时发现地址格式差别较大，请及时与双方平台确认。
感谢您对CoinW的支持！也欢迎广大用户向我们提出宝贵意见！
CoinW团队
2020年8月26日
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