尊敬的EXX用户：
???针对用户充币充错地址的问题，由于处理时间较长，EXX平台将一律不予受理。
1、什么是地址？
????由于区块链技术目前的技术设计路由，所有数字资产都以地址作为收款地址。BTC、LTC、ETH等都有不同的收款地址。一直以来，EXX始终在充值页面上显著提醒用户仔细核对自己的充币地址。
加密分析师Willy Woo反驳关于比特币没有现实世界价值的说法:有反对者声称，比特币和法定货币都没有任何“现实世界价值”，黄金和白银才是真正的货币。加密分析师Willy Woo指出，至少有两种情况能证明比特币零价值假设是错误的：每一个BTC都是真实世界价值的数字化，不需要一个中央可信实体（即能源和挖矿硬件的摊销）；其估值并不像法币那样受到中央控制，而是像黄金/白银那样由全球市场共识决定。（U.Today）[2020/6/15]
2、为什么不再受理充错地址的问题？
历史上的今天 | 日本金融厅发布关于提高虚拟货币交易所注册审查透明度的措施:2019年1月11日，日本金融厅（FSA）发布了关于提高虚拟货币交易所注册审查透明度的措施。本次列出了注册审查所需的时间目标以及更详细的审查过程，进一步确保审查的明确化、透明化。
2018年1月11日，Ripple宣布与支付服务公司MoneyGram合作，?XRP加入其支付系统，这种整合“让MoneyGram能够解决大多数金融机构所面临的流动性问题。[2020/1/11]
???用户操作过程中充错地址,一般不提供找回服务。之前EXX为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，会在可控成本范围帮助找回。如果充错币种在EXX地址上，帮您找回充错的币，我们需要对系统软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。还需要大量的人力、时间以及风控成本，整个过程最少需要一个月以上，是一个非常复杂的流程，因此不再受理此类问题，请您谅解。如果充错币种在EXX外的地址上，由于区块链的匿名性，无法帮助您找回，建议你通过其他方式找到对应地址的所有者协商找回。
公告 | OKCoin国际站关于Epay充值渠道维护公告:据okcoin官网消息，OKCoin将于2018年11月5日 18:00（UTC+8）开始暂停Epay充值渠道（包括银行转账和Epay账号转账），提现功能保持不变。暂停期间，我们将对Epay充值渠道进行维护，Epay重新开通的具体时间请关注后续通知。[2018/11/5]
3、如何避免充错地址?
???EXX再次提醒广大用户，充币前一定核对好自己的账户和对应币种的充币地址，如有疑问及时咨询在线客服，以免给您带来不必要的资产损失。
EXX以更好的用户体验为目标不断提升服务，感谢您的支持与信任。
EXXTEAM
2019年9月16日
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