据TheBlock消息，知情人士透露，有黑客正在暗网市场上出售火币用户信息，信息内容包括电话号码及短信等，单条售价为0.3美元。自称黑客的卖家表示“信息绝对真实”。除火币外，黑客还声称拥有BIKI、Hetbi、ZDCoin等其他交易所的用户信息。就此，火币营销主管RossZhang回应称：“至少有一则广告实际上并未出售来自火币的用户数据。在与自身数据库进行比对后，火币发现‘只有极少一部分电话号码与火币账户相关联’。我们怀疑这名黑客使用火币的名字是为了其商业利益。”一名火币发言人就此表示，这些电话号码可能不是通过直接入侵火币平台收集的，而是被第三方信息提供商劫持，这就解释了为什么一些数据包含了火币发送给用户的验证信息内容。
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