齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员赵帅
“小伙子，你看看我这些钱能给换成整的么？”近日，家住金星社区附近的刘大哥带着一袋子沉甸甸的纸币，走进泰山农商银行南关大街支行的营业厅内，急匆匆地询问大堂经理，说话间，已经把袋子敞开了让大堂经理看。
“大哥，能换，咱们来这边。”只见袋子里一元、五角、一角塞的满满当当，在粗略看了一眼零币后，客户经理一边招待刘大哥到柜台坐下，一边回应道。正在吃午饭的员工见状，立即开辟绿色窗口，投入到零币整理中。
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“哎呀，我光是着急换钱了，没想现在是个饭点，给你们添麻烦了。”看到员工因为点钞顾不得吃午饭，刘大哥满是歉意。
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整理零币时，刘大哥解释，家里前些天因为孩子玩水，不小心把水洒在了钱袋子里，使得一些零钱都发霉了，这几天一直在为处理零钱的事发愁。在和邻居聊天时，得知农商银行服务态度好、效率快，便来兑换了。
“别客气，大哥，以后遇到金融方面的事，您尽管来咱这。”大堂经理微笑着说。
刘大哥带来的钱因为长期潮湿，大部分存在发霉、褶皱、污渍、湿软问题，无法点钞机清点，所以柜面上，大家用湿毛巾小心抹平、晾开，细心整理，逐张点验，近20分钟的手工清点后，32把纸币、一摞摞硬币共7823元齐整地摆好了。
“你们的服务态度好、办事省心、利索。”零币整理完后，杨大哥感慨道。“这还有两万多元，我想都存到咱这。”刘大哥说着拿出一沓钱，递进了柜台。
泰山农商银行牢记服务初心，聚焦群众小事，主动为客户提供便捷、高效的服务，以真诚服务每一名客户，认真对待每一项业务，高效解决每一个难题为己任，将优质金融服务注入百姓日常生活中，用担当绘就百姓“家门口银行”的初心使命！
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