数字藏品是指使用区块链技术，对应特定的作品、艺术品生成的唯一数字凭证，在保护其数字版权的基础上，实现真实可信的数字化发行、购买、收藏和使用。而在数字藏品火爆背后，投诉接连不断。消费者投诉问题主要集中在平台涉嫌炒作、哄抬价格；商家虚假发货、不退款；数据丢失，购买藏品被盗等问题。
据悉，数字藏品作为一种区块链技术创新应用，对传播优秀文化具有积极意义，但由于在我国出现时间较短，认定及监管标准尚未建立，导致乱象丛生。而发行数字藏品的平台“玩法”雷同：数字藏品的获得途径包括预售、拍卖、抽奖、开盲盒、合成、拉新用户注册等方式，用户花几元至几百元即可抢购，发售即“秒光”成为常态。
河南省地方金融监管局发布风险提示 警惕“虚拟货币”非法活动:金色财经报道，2月5日，河南省地方金融监督管理局发布风险提示，提醒公众进一步防范“虚拟货币”非法活动。文件显示，近期，伴随着区块链技术宣传推广，比特币、以太坊等虚拟货币价格不断攀升，虚拟货币交易活动有所抬头。一些不法分子打着“虚拟货币”“区块链”的旗号，通过数字货币抵押推出零息借贷、双币理财等项目；以“投资返利”“保本保收益”的名义，诱投资者购买“xx币”“xx豆”等形式的虚拟货币，借机吸收资金；为注册在境外的虚拟货币项目提供宣传、引流，引诱投资者参与等，违反了中国人民银行等七部委发布的《关于防范代币发行融资风险的公告》，涉嫌从事非法集资、、网络、等违法犯罪活动，严重扰乱了经济金融秩序。
河南省互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室提醒：任何组织和个人不得非法从事代币发行融资活动；任何所谓的代币融资交易平台不得从事法定货币与代币、“虚拟货币”相互之间的兑换业务，不得买卖或作为中央对手方买卖代币或“虚拟货币”，不得为代币或“虚拟货币”提供定价、信息中介等服务；各金融机构和非银行支付机构不得开展与代币发行融资交易相关的业务。[2021/2/8 19:11:03]
数字藏品其中的套路需要引起重视。借助媒体报道来看，价格爆炒超过百倍，藏品交易套路不浅，比如，有的先以低价藏品吸引用户，再把一些实际价格并不高的藏品价格抬高。用户花大价钱买入又转卖时，订单被长时间锁住无法成功交易，过了这个热度，藏品价格就会不断往下跌，由用户来承担损失。而商家圈钱玩“失踪”同样会让消费者难维权。
信用中国提示警惕“伪区块链项目”酒链世界 或存在资金盘风险:近期，信用中国（福建福州）发布了一条风险提示，题目为“连江县：投资酒链世界得‘酿酒机’产‘圣酒’是局，投资者慎入”。该提示引用媒体报道称，“所谓的圣酒、酒星等类似新概念无论怎么变化，实质都是违规发行虚拟代币，目的就是为了圈钱。”在部分币圈专业人士看来，酒链世界是“伪区块链项目”，或存在资金盘风险，其实质是用区块链概念进行传统酒水营销。（新京报）[2020/4/26]
值得警惕的是，除了哄抬价格、虚假发货外，数字藏品平台交易安全也存在不少隐患。针对这些，消费者若没有精准认知，很可能会上当受，招致自身权益受损。诚如专家提示，数字藏品不应当具有任何金融价值，不要试图通过炒作数字藏品来获取短期收益。当然，尤为重要的是，选择数字藏品平台，要认清其背后的资质。
Refe官方推特发布公告 警惕“李诗琴”:昨日有国内媒体称，3月5号左右OKEx官网发布公告，说Refereum可以充值进行交易，但是投了这个项目的投资人却迟迟没有收到币。代投人给出的答复是：币还没到手上，大家耐心等待。其中涉及到一位名叫“李诗琴”的带投人，媒体称其卷走数万ETH跑路。今日Refe官方推特发出消息称，项目方与“李诗琴”从未有过关联，警告消费者注意相关欺诈行为。[2018/3/15]
同时，市场监管不能放松。数字藏品在我国出现时间较短，认定及监管标准尚未建立，导致乱象丛生。故此，建立良性监管和行业规制，就十分必要。值得注意的是，当前涉数字藏品的相关监管和法律规制仍存空白。所以，相关部门当引起重视，尽早出台相关法规，明确数字藏品属性以及平台准入、经营规范等准则，让市场更规范。
此外，平台要切实负起责任。最基本的是须依法诚信行事，不能蒙蔽套路消费者。且正如有专家表示，数字藏品平台要制定对“上链”资产权属及来源审查的相关制度，包括权属审查的资料要求、审查标准、知识产权纠纷的投诉处理规则及投诉处理流程、知识产权保护的日常监测及处理机制等。这些机制完备了，也有利于消弭乱象，规范市场。
终归来讲，市场规范才能惠利各方。数字藏品初入市场阶段，难免会出现诸多问题。尤其是国家对虚拟货币风险防范虽有明确规定，但对数字藏品等虚拟资产及衍生品的监管规则制定仍有不足，这也需要相关部门面对市场变化，积极行动起来，通过完善法规及创新监管措施，让“数字藏品”背后的“数字局”真正绝迹。
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